ImplementaciónPrueba gratisSimone Figueira3 min de lectura
Cómo aprovechar al máximo tu prueba gratis de CRMDAY One
Una prueba no es un recorrido por todos los botones. Es una prueba de tu trabajo real. Así se hace.
La mayoría de las pruebas de software termina igual: alguien hace clic veinte minutos, se ocupa y la prueba vence. Las agencias que deciden bien tratan la prueba como un pequeño proyecto, con un objetivo, pocos flujos reales y las personas que usarán el sistema todos los días.
Antes de empezar
- Elige un objetivo. Por ejemplo: "cada lead tiene responsable y primera respuesta en minutos" o "las renovaciones avanzan por colas, no por memoria".
- Elige dos o tres evaluadores. Un productor, alguien de servicio y un gerente.
- Usa datos reales. Una muestra de clientes o tu exportación de HealthSherpa hace que la prueba sea honesta.
Qué medir
| Pregunta | Buena señal |
|---|---|
| ¿El equipo lo usó sin que hubiera que perseguirlo? | Los evaluadores lo abren por su cuenta para encontrar información |
| ¿El contexto quedó en un solo lugar? | Nadie necesitó una hoja de cálculo o su teléfono personal para terminar una tarea |
| ¿El trabajo se hizo más rápido? | Las respuestas a leads y los seguimientos ocurrieron antes que hoy |
| ¿El gerente pudo ver la operación? | Las colas y el pipeline respondieron "¿qué está pendiente?" en segundos |
Si tus evaluadores piden seguir usándolo al final de la prueba, ya tienes tu respuesta.
Cuando estés listo para decidir
Elige la cantidad de usuarios y el plan que encaja; el precio es por usuario, con niveles por volumen. Si quieres ayuda para planear la implementación con el resto del equipo, habla con nosotros antes de suscribirte.
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Cuando quieras
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